开 发 区 供 用 电 公 司
“24小时为您服务”受到用户赞扬
家里电卡表内存储的电量在深夜突然用完,怎么办?不用着急,开发
区供用电公司的职工会随时为您提供服务,帮您解除困境。自从开展“两
为两树民主评议行风”活动以来,开发区供用电公司严格兑现“24小时为
您服务”的承诺,用真诚、热情、周到的服务赢得了用户的广泛赞誉。
为进一步方便用户购电,开发区供用电公司在开展“两为两树民主评
议行风”活动中,把转变员工的服务观念,增强服务意识作为工作的重点,
开展了“假如我是用户,家中停电会怎么办?”的换位思考大讨论活动,
引导教育职工“想用户之所想,急用户之所急,办用户之所需”,踏踏实
实为群众办实事、办好事。八月份的一天夜里10点多钟,碧水园小区一位
张女士家中的磁卡电字突然用完,家中一片漆黑,焦急万分的张女士立即
给供用电公司打电话,要求购电。尽管当时已经很晚了,但工作人员接到
通知后还是立即赶到营业大厅,仅用十几分钟就为她办理了购电手续,令
张女士满意而归。
“把方便让给群众,把困难留给自己”,这是供用电公司每个职工认
真遵守的工作准则。自6月8日向社会推出“24小时为您服务”承诺以来,
供用电公司仅夜间售电就达120余次, 特别在进入暑期以后,几乎每天晚
上都有用户到公司购电,职工们用实际行动树立了供用电公司的良好形象,
也向广大用户交上了一份令人满意的答卷。
(供用电公司 刘丹华 赵丽艳报道)
|