该局在努力提高征管质量的同时，进一步加大涉税服务力度，
不断创新服务模式，采取"访、求、谈"的方式，加强与纳税人沟通，
缩短征纳距离，不断提升税收服务质量和水平。"访"就是采取分局
长不定期走访、税收管理员按户巡访，面对面了解纳税人对税收服
务方面的要求及需求，解决纳税人在办理各类涉税事宜中遇到的问
题和困难，为他们提供税收法律法规和政策咨询，并就纳税人普遍
关注的问题进行商讨，研究解决办法，修订相关管理制度，形成长
效机制。"求"就是发放问卷调查表和征求意见函，征求广大纳税人
对税收服务方法、纳税培训方式等方面的意见和建议，汇集归类，
制定整改措施，不断完善税收服务制度体系，全面提高税收服务水
平。"谈"就是定期召开纳税人代表、特邀监察员座谈会，广泛听取
他们以及社会各界的意见和建议，了解征管一线工作人员及机关人
员在日常工作中的服务态度、工作效率、工作作风等方面的情况，
形成监督制约的网络化、制度化、体系化，树立良好国税形象。
                                       （国税局）