一是建立健全投诉举报制度，发挥12315投诉举报网络作用，
公布举报电话，建立投诉举报的激励机制和保护举报人制度，调
动群众和知情人的参与积极性，变部门监督为全社会共同监督，
扩大案源。二是严肃查办大案要案。突出抓好商业贿赂大要案的
查办，对性质恶劣、影响面大、严重损害群众利益的恶性案件，
依法从严处理。 三是建立长效机制。继续推进企业信用体系建
设，对存在商业贿赂和不正当竞争行为的企业记录在案。四是强
化法制宣传教育。通过对工商行政执法人员的业务培训和工作指
导，提高办案能力和执法水平，营造良好的公平竞争环境和执法
环境。
                            （东区工商分局）